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作者:网投app大全发布时间:2019年12月16日 12:38:23  【字号:      】

故乡纳税进入高峰期 红马-KY 12月营收可望创今年新高

圣诞临近,不少市民会外游度假,不过遇着航班延误或取消,不但会扫兴更有机会导致金钱上的损失。消费者委员会检视20间航空公司的条款,发现全部都列明,机票上列出的航班时间并不构成合约的一部分,或注明航空公司有权随时更改航班时间,故未必会对乘客因为航程更改蒙受的损失负责或赔偿。调查亦发现,有16间航空公司的客户服务员,未能具体向乘客讲解若航班延误或取消航班的安排。消委会强调,航空公司赔偿政策透明度低,以及客户服务质素欠佳等问题一直为消费者诟病,敦促业界切实改善,为消费者提供更佳的服务。调查涵盖不同地区载客量较高的20间航空公司,包括10间亚洲、4间欧洲、2间北美洲,2间中东、澳洲及非洲各1间。包括全日空航空、亚洲航空、国泰航空、宿雾太平洋航空、中华航空、中国东方航空、香港航空、大韩航空、新加坡航空、泰国国际航空、阿联酋航空、卡塔尔航空、法国航空、英国航空、芬兰航空、德国汉莎航空、加拿大航空、美国联合航空、澳洲航空、埃赛俄比亚航空。调查透过检视航空公司网页的资料及致电热线电话查询,以审视各公司在航班延误或取消时的安排,包括补救措施、等候候补航班时的支援、损失赔偿责任及退票安排等。调查发现在20间航空公司当中,除亚洲航空、宿雾太平洋航空、芬兰航空及德国汉莎航空共4间公司外,有16间包括国泰航空及香港航空,在条款中都列明,机票上的航班时间并不构成合约的一部分,即有需要时航空公司可以临时更改;而另外4间更注明航空公司有权随时更改航班的时间。值得留意的是,航空公司有权更改航班时间之馀,有6间的条款更注明可以在没有预先通知的情况下更改航班安排,另有3间没有列明会否在更改航班时间后通知乘客,即选乘该9间公司(全日空航空、亚洲航空、中华航空、香港航空、新加坡航空、卡塔尔航空、加拿大航空、美国联合航空、埃赛俄比亚航空)的消费者,有机会在没有收到任何通知的情况下,航班时间被更改。消委会建议消费者出发前,应不时查询航班出发时间有否更改,以策万全。

红马-KY(2928)受惠于故乡纳税及伴手礼业务进入年底旺季,网投网有app吗以及今年甫推出的故乡纳税B2B平台业务「Furusato 360」效益逐步显现,公司预计在年节旺季效应带动下,12月营收可望再创今年高峰。红马-KY表示,第四季起至隔年1月为公司营运旺季,主要在于故乡纳税及伴手礼均进入年节送礼旺季,且纳税人在当年度的故乡纳税申请需于12月31日前完成。公司今年推出季节限定的多项故乡纳税热门回礼商品颇获好评。依往年经验来看,12月合并营收可望再创今年新高。 红马-KY今年新推出的故乡纳税B2B平台业务「Furusato 360」效益逐步显现。今年1-11月合并营收虽与去年同期持平,但其中故乡纳税业务除了回礼商品收入外,手续费收入比重达20%,较去年同期增加2个百分点,且手续费收入可视为完全获利,对公司的毛利率与整体获利的提升有相当助益。「Furusato 360」平台已陆续与日本三大合作入口网站合作,包括日本第一大电商网站乐天(Rakuten)、日本主要故乡纳税入口网站FURUNAVI,以及日本第二大电信公司KDDI等,并因此大幅增加故乡纳税手续费收入,公司表示,未来将继续拓展与其他大型入口网站合作推广故乡纳税业务,提升整体营收、获利水准。此外,红马-KY今年新开发的地方生鲜商品B2B电商平台「OWL」已于11月上线进行消费端测试,并预计将于近日正式营运,公司表示,未来随OWL平台营运步上轨道,手续费收入比重可望进一步成长。

消委会:航班延误或取消安排差异大 机票合约不包搭乘时间

至于一旦出现航班延误或取消,大致有3种补救方案,包括由航空公司安排改乘其他航班、乘客改期到相同目的地,如乘客不满意航空公司的安排,可要求退款。基本上所有航空公司都有退款的安排,但有6间公司列明只有在航空公司可以控制的情况下出现延误,例如航班调配或机件故障等,才可安排退款。调查亦发现,「宿雾太平洋航空」、「亚洲航空」、「加拿大航空」及「美国联合航空」有机会以帐户结馀方式退款,即乘客可以将机票退回的款项,用于购买其他航班的机票,消费者要留意,不同公司会就帐户结馀设有使用期限,部分可能只有90日,逾期便会作废。由于欧盟、加拿大及美国均有法例规管航班延误的赔偿,因此该3个地区的航空公司会就航班延误作出赔偿或提供合适的支援,其中美国以乘客滞留在客机的时间计算,要求航空公司必须提供特定的支援;加拿大则以最终到达目的地时,延误了多久来计算赔偿,由延误3至6小时赔偿400加元至延误9小时以上赔偿1,000加元不等;至于欧盟,则以飞行距离计算赔偿,由250欧罗至600欧罗不等。此外,为减省营运成本,不同航空公司或会合作营运同一航线,惟是次调查发现,16间航空公司表明不会为联营航班承担任何责任,当中9间更表明不负责为联营航班提供任何协助。因此,消费者于航空公司购买机票时,留意是否由另一间航空公司提供服务的机票,以免航班出现问题时,难以厘清责任谁属,增加寻求协助和追讨赔偿的难度。




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